Ruilen of retourneren

Een bestelling kan binnen 14 dagen na besteldatum worden geruild of geretourneerd met dit retourformulier, mits de producten in onbeschadigde en ongebruikte conditie zijn.

Bij retournering geldt: het artikel graag weer inpakken in originele verpakking voorzien van een ingevuld retourformulier en de factuur die je per mail hebt ontvangen. Let op: de factuur is je garantiebewijs. Zonder de factuur kan niet worden geretourneerd. Stuur het pakket voldoende gefrankeerd op naar ons retouradres. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Als je het product wilt ruilen, dan raden wij aan ook een berichtje naar klantenservice@brightloops.nl te sturen met je ordernummer en welke maat, kleur of ander product je wilt. Dan gaan wij ons best doen om dit product alvast voor je opzij te leggen.

Na ontvangst van de bestelling sturen wij een nieuw product op of storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening. Indien je de gehele bestelling retour stuurt, dan krijg je het aankoopbedrag en de initiële verzendkosten terug. Indien je een gedeelte van de bestelling retour stuurt, dan krijg je alleen het aankoopbedrag terug.

Het is uitsluitend mogelijk producten te ruilen, retourneren of een terugbetaling te krijgen voor artikelen die bij ons in de webshop zijn gekocht.