Aankoop webshop

  • Hoe kan ik contact opnemen met Loop.a life?
    Je kunt Loop.a life 24 uur per dag bereiken via info@brightloops.nl. We proberen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 werkdagen te reageren op jouw bericht.

 

  • Wat zijn de betaalmethoden?
    De betaling kun je doen via IDEAL.

  • Wat zijn de verzendkosten?
    Je bestelling wordt thuisbezorgd voor €5.

  • Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
    Jazeker, je kunt je bestelling ophalen bij ons kantoor aan de Emmy Andriessestraat 278 in Amsterdam. Geef dit aan tijdens het afreken proces.

  • Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling verstuurd is?
    We streven ernaar om je bestelling binnen 2-3 werkdagen te versturen.

  • Kan ik ruilen voor een andere maat?
    Natuurlijk, ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Stuur een mail naar info@brightloops.nl en we houden het item apart voor je.

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?
    Ja, dat kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Indien je de gehele bestelling retour stuurt, storten wij het aankoopbedrag en de initiële verzendkosten terug. Indien je een gedeelte van de bestelling retour stuurt, krijg je alleen het aankoopbedrag terug.

  • Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?
    Na het toevoegen van je item aan je winkelmand ga je door naar afrekenen. Bovenin verschijnt een rode balk, klik hier om je kortingscode in te vullen.

Recycle

  • Waar kan ik mijn oude truien inleveren?
    Oude wollen truien en oude jeans kun je het beste in een textielbak in jouw gemeente stoppen. Wij werken nauw samen met deze lokale sorteerders. Af en toe organiseren wij zelf een inzamelingsactie, hou onze website en social media in de gaten voor toekomstige acties.

  • Ik wil kleding inleveren, waar moet het aan voldoen?
    Wij recyclen oude truien welke uit tenminste 70% wol bestaan. Daarnaast recyclen wij ook jeans, deze moeten uit 95% katoen bestaan en maximaal 2% elastaan.

  • Ik wil helpen sorteren, kan dat?
    Geweldig! Doorgaans sorteren wij samen met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Af en toe organiseren wij zelf sorteerweken waar je je voor kunt inschrijven. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte. Of stuur ons een mail, info@brightloops.nl.

  • Waar komt het gerecycled materiaal vandaan?
    Wij werken nauw samen met lokale sorteerders omdat wij juist materiaal dat de consument niet meer draagt willen hergebruiken, daarnaast kopen we ook zogenaamd ‘industrial waste’ op, dit is afval uit de textielindustrie welke overblijft na bijvoorbeeld het knippen van patronen. Dit wordt samen met de kleding dat jij in de textielbak gooit vervezeld en tot nieuwe garen gemaakt.

     

Productie

  • Waar wordt mijn item geproduceerd?
    Sorteren gebeurt in Nederland, daarna worden alle truien vervezeld in Frankrijk en tenslotte gebreid deels in Portugal en deels in Nederland. We produceren alles zo lokaal mogelijk en altijd binnen Europa omdat wij afval niet de hele wereld over willen vervoeren. Dat vinden wij niet duurzaam!

  • Waarom zit er Polyamide of PET in mijn trui?
    We sorteren oude truien van 100% wol maar ook truien van minstens 70% wol waarbij de rest uit polyamide bestaat. Een groot gedeelte komt dus van de gerecyclede truien. Daarnaast voegen we ook een klein percentage toe. Dit is nodig om de vezels sterkte te geven en zo een kwalitatief dun garen te kunnen spinnen. Ook het polyamide wat toegevoegd wordt is gerecycled, het is rest materiaal wordt overblijft tijdens een productie. Dit noemen we dan niet post – consumer afval maar pre-consumer afval. Katoen is een kortere vezel, om deze kwalitatief hoogwaardig te kunnen verwerken is er soms materiaal nodig om het garen sterker te maken. Wij verwerken gerecycled PET, dat niet gekleurd is. Hierdoor hoeft het plastic niet opnieuw geproduceerd te worden. Om te voorkomen dat eventuele microvezels in het water terecht komen, raden wij je aan om in het geval wol zo min mogelijk te wassen en in het geval van PET een speciale waszak te kopen. In de tussentijd ontwikkelen wij continue door om onze garens nog duurzamer te maken.

Overig

  • Mijn trui/vest ruikt naar wasmiddel, hoe kan dit?
    Na het sorteren, vervezelen, spinnen tot nieuwe garens en uiteindelijk het breien van het kledingstuk worden de items gewassen. De reden hiervoor is dat door het wassen de krimp uit de vezels wordt gehaald en het kledingstuk in model komt. In alle andere onderdelen van ons productieproces wordt helemaal geen water gebruikt, niet voor het schoonmaken van de wol of het verven, dat maakt onze collecties super duurzaam!

  • Hoe was ik mijn gerecycelde trui?
    Het beste is natuurlijk om zo min mogelijk te wassen, hang je trui of vest af en toe buiten om te luchten. En als je de trui dan echt moet wassen doe dit dan op een wolwasprogramma op 30 graden, liggend drogen.

  • In welke winkels wordt Loop.a life verkocht?
    De collectie van Loop.a life wordt in verschillende winkels verkocht, klik hier voor alle verkooppunten.

  • Mijn vraag staat er niet bij.
    Mail ons naar info@brightloops.nl, wij helpen je graag!